Auszeichnung für Disneyland® Paris

  • © Disneyland Paris

Auszeichnung für Disneyland® Paris

Das Disneyland Hotel – das Hotel-Flaggschiff in Disneyland Paris – ist stolzer Preisträger des Best Hospitality Award 2013. Verliehen wurde der Award Ende November im Rahmen der siebten Trophées de la Clientèle des hôtels 4 à 5 étoiles. Mit der Auszeichnung wird einmal mehr der außergewöhnliche Qualitätsstandard hervorgehoben, den Disneyland Paris seinen Besuchern bietet.

Hotelgäste geben alljährlich in fünf verschiedenen Kategorien ihre Stimme ab und bestimmen damit, wer eine Auszeichnung erhält. Die Sieger wurden 2013 während einer Gala des Colloque National des Directeurs d'Hôtels in Cannes gekürt. Das im viktorianischen Stil erbaute Disneyland Hotel konnte sich dabei gegen 850 Konkurrenten in der Kategorie „bester Empfang“ durchsetzen. Der Award ehrt das Bestreben des Hauses, jedem Gast ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

„Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung. Sie zeigt, dass die Gäste sehr zufrieden sind mit der Art und Weise, wie sie hier empfangen werden, und die Gästezufriedenheit ist uns enorm wichtig, da wir zu jedem Gast eine Beziehung aufbauen möchten. Wir bemühen uns tagtäglich darum, neue und innovative Erlebnisse zu bieten – was natürlich nur mit Hilfe unseres fähigen Mitarbeiterteams geht“, so Joe Schott, Senior Vice President & Chief Operating Officer.

Disneyland Paris besitzt mit insgesamt 5.800 Zimmern die landesweit fünftgrößte Hotelkapazität, wobei die Auslastung mit 79,3% im Jahr 2013 über dem Branchendurchschnitt liegt. In den letzten vier Jahren wurden umfassende Renovierungsarbeiten vorgenommen, um Komfort und Service weiter zu verbessern. Mehr als 2.000 Zimmer und 500 Bungalows wurden bereits modernisiert. Ab 2014 werden auch die 1.100 Zimmer in Disney’s Newport Bay Club schrittweise renoviert. Dank der Investitionen erhöhte sich die Gästezufriedenheit in den Hotels um durchschnittlich zehn Punkte (sechs Punkte mehr gab’s für Disney’s Sequoia Lodge ®, 13 Punkte mehr für Disney’s Hotel Santa Fe® und zehn Punkte mehr für Disney’s Davy Crockett Ranch).